Mein Remmers Serviceportal | Remmers Deutschland

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"Mein Remmers" erleichtert Ihren Arbeitsalltag

„Mein Remmers“ ist Ihr Service Portal, auf dem Sie:

bequem Bestellungen für unsere Produkte online aufgeben können.
sich zu jeder Tages- und Nachtzeit von jedem Gerät (Laptop, Tablet, Smartphone) aus einloggen können.
eine Liste aller Ihrer Bestellungen erhalten.
mit Ihren Preisen und Konditionen Ihre Produkte und Projekte kalkulieren können.
Ihre Liefertermine und Lieferorte planen und online den Status verfolgen können.

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"Mein Remmers" als mobile App

Mit dieser Lösung können Sie jederzeit auf die gesamte Produktpalette zugreifen, auch offline.

Mit der App können Sie:

alle Bestellungen und Lieferinformationen verfolgen
hinterlegte Merkzettel und zuletzt bestellte Artikel überprüfen
und Bestellungen über „Schnellkauf“ aufgeben.

Und alles wenn Sie nicht im Büro sind!

Bestellen bei Remmers war noch nie so einfach!

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Remmers.Connect Erfolgreich digital vernetzen

Remmers unterstützt Sie mit zahlreichen E-Business-Lösungen durch unsere Remmers.Connect Plattform.
Aktualisieren Sie automatisiert alle Artikelstammdaten, übergeben dabei ohne Umwege Ihre digitale Bestellung und nutzen Sie unsere Angebote zur Kalkulation, Angebots- oder Ausschreibungserstellung.

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FAQ

Häufig gestellte Fragen zu "Mein Remmers" und Antworten

Was ist der Mein Remmers-Bereich?

Der Mein Remmers-Bereich ist eine Online-Plattform, auf der Sie nicht nur bequem Bestellungen für unsere Produkte mit Ihren individuellen Preisen aufgeben können, sondern unter anderem auch Zugriff auf Ihre Bestell- und Rechnungshistorie, die Möglichkeit zur Erstellung von Projektmappen und Merklisten sowie die Planung Ihrer Liefertermine erhalten.
Ich möchte Mein Remmers nutzen, an wen kann ich mich wenden?

Der Mein Remmers-Bereich ist eine reine B2B-Plattform. Bitte wenden Sie sich an Ihren Remmers-Ansprechpartner oder registrieren Sie sich direkt auf https://remmers.com/login.
Wie lange dauert es, bis ich den Zugang erhalte?

Nach positiver Überprüfung erhält der Kunde einen Aktivierungslink mit Anmeldedaten zur Plattform, in der Regel am nächsten Werktag nach der Benachrichtigung.
Werden die Waren in Netto- oder Bruttopreisen ausgewiesen?

Die Warenpreise sind Nettopreise, zu denen dann die geltende Mehrwertsteuer hinzukommt. Diese wird dann im Warenkorb ausgewiesen.
Wann kann ich eine Bestellung aufgeben?

Bestellungen werden 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche angenommen. Die einzige Bedingung (abgesehen von Login und Passwort) ist der Zugang zum Internet.
Kann ich einen Liefertermin angeben?

Aufträge, die vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Werktag zur Ausführung angenommen. Bei Sonderfarben sowie Großaufträgen kann die Vorlaufzeit verlängert werden. Sie erhalten dann gesonderte Informationen.
Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?

Den Status Ihrer Bestellung können Sie im Mein Remmers-Bereich einsehen. Unter dem Navigationspunkt "Letzte Bestellungen" können Sie sehen, ob sich die Bestellung noch in Bearbeitung befindet oder bereits versendet wurde. Auch den Tracking-Status des Spediteurs können Sie hier einsehen.
Wann erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Die Rechnung für eine bestimmte Bestellung wird am Tag des Versands der Ware oder spätestens am nächsten Werktag erstellt. Kunden, die selbst über den B2B-Shop bestellen, können eine Rechnung (PDF-Dokument) im Mein Remmers-Bereich herunterladen.
Wie kann ich eine Transportreklamation einreichen?

Im Falle einer Reklamation wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Wo ist die App für Smartphones und Tablets verfügbar?

Die Anwendung kann kostenlos bei Google Play und im App Store heruntergeladen werden.
Wer kann die App nutzen?

Die Anwendung kann von jedem heruntergeladen werden. Um jedoch eine Bestellung per App im Mein Remmers-Bereich aufzugeben, müssen Sie aktiver Kunde der Remmers GmbH sein und über ein Login und Passwort für das System verfügen. Es handelt sich hierbei um dieselben Zugangsdaten, die Sie auch für den Mein Remmers-Bereich verwenden.
Ich habe einen Fehler in der App gefunden. Wo kann ich es melden?

Im Falle eines Fehlers in der Anwendung wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer oder senden Sie eine Nachricht an web-support@remmers.de.
Welche Informationen kann ich sehen, ohne mich einzuloggen?
Nach dem Herunterladen der Anwendung haben Sie eine vollständige Produktpalette - auch in einer Offline-Version und ohne Einloggen.
Sie können unsere Produktpalette durchsuchen und
haben Zugriff auf technische Merkblätter und andere Dokumente für ausgewählte Produkte
Wie melde ich mich nach der Installation bei der mobilen App an?

Wenn Sie bereits Zugang zum Onlineshop "Mein Remmers" haben, können Sie sich mit denselben Daten direkt in die App einloggen. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Zugangsdaten direkt über das Registrierungsformular anfordern. Das Formular ist in der Anwendung und auf der Website unter https://remmers.com/login.