Niederlassungsleiter (gn) im Service Center Berlin

Die Remmers Gruppe wurde 1949 von Bernhard Remmers gegründet und ist noch heute ein unabhängiges Familienunternehmen. Als Spezialist für die Herstellung von bauchemischen Produkten, Holzfarben und -lacken sowie Industrielacken arbeiten wir mit rund 1.600 hochqualifizierten Fachkräften, über 400 problemlösenden Produktsystemen sowie jahrzehntelanger Expertise in den wichtigsten Kompetenzfeldern der Branche. Wir bieten echte Mehrwerte in der Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Partnern. Wenn es um sichere Systeme, kompetentes Fachwissen und maßgeschneiderten Kundenservice geht, ist Remmers die führende Marke.

Niederlassungsleiter (gn) im Service Center Berlin

Ihre Aufgaben:

• Sie führen ein kleines Team im Servicecenter Berlin, sorgen für eine motivierende Arbeitsatmosphäre und stellen die Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards sicher.
• Fachliche, kompetente und serviceorientierte Beratung unserer Kunden vor Ort. Sie sind Ansprechpartner für Fragen rund um Produkte, Anwendungen und Services.
• Eigenständige Organisation und Abwicklung von Kundenaufträgen, enge Zusammenarbeit mit den Fachvertretern der Region sowie Koordination der täglichen Arbeitsabläufe im Servicecenter.
• Verantwortung für die Disposition der Lagerbestände mit dem Ziel einer absoluten Verfügbarkeit. Organisation der Kommissionierung und Bereitstellung von Material für Sonderfahrten.
• Erfassung von Kundendaten und Weitergabe an Innen- und Außendienstbereiche im Rahmen unseres modernen Kundenbeziehungsmanagements.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen, Analyse von Ursachen sowie Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement und Produktentwicklung.
• Planung und Durchführung von Marketingaktionen in Kooperation mit den Abteilungen im Stammhaus. Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Veranstaltungen im Servicecenter.
• Übernahme der Budget- und Kostenverantwortung sowie Erstellung von Kennzahlen und Reports zur Steuerung des Servicecenters.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen in Prozessen und Strukturen, Mitwirkung an Digitalisierungsprojekten sowie Weiterentwicklung des Remmers Servicecenter-Konzepts.

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung aus dem Branchenumfeld der Bauwirtschaft oder der Lager- und Transportlogistik
• Sie verfügen idealerweise über Berufserfahrung im Baustoffhandel
• Sie gehen versiert mit den MS-Office-Anwendungen um und verfügen wünschenswerterweise über SAP-Kenntnisse
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und überblicken schnell organisatorische Zusammenhänge
• Sie sind Teamplayer, offen, flexibel und haben Freude am Umgang mit Menschen

Was wir bieten:
Nur mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gelingt es uns, unsere Zukunft erfolgreich zu gestalten. Daher legen wir großen Wert auf eine umfassende und zielgerichtete Einarbeitung, eine Arbeitsumgebung auf dem neuesten Stand der Technik sowie auf eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht Ideen, Kraft und Initiative einzubringen.
Jeder Einzelne leistet einen wichtigen Beitrag, das wissen wir zu schätzen. Daher möchten wir mit unseren umfassenden Arbeitgeberleistungen und Vergünstigungen etwas zurückgeben:

• Flexible Arbeitszeitprogramme (durch Vertrauensarbeitszeit)
• 30 Urlaubstage
• Leistungsorientierte Vergütung
• Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Treueprämie
• Vielfältige persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement „remmers fit“
• Hansefit
• Gemeinsame Betriebsfeiern und Sport-Events

Sie möchten Ihre und unsere Zukunft aktiv gestalten?
Dann begeistern Sie uns mit Ihrer Bewerbung, die Sie bevorzugt über den Button „Jetzt bewerben“ online an uns richten. Ihre Bewerbungsunterlagen liegen so direkt dem richtigen Ansprechpartner zur Bearbeitung vor. 

Wir freuen uns auf Sie!